A projektről
Időtartam: 2017 Szeptember – December, 2018 Március – Június
Ügyfél: Praktiker Kft.
Cél: Employer branding stratégia kialakítása és külső, belső bevezetése
A Praktikerrel való közös munka során egy átfogó külső és belső employer branding stratégia került kialakításra, amely egyaránt célozta az új munkavállalók toborzását, valamint a jelenlegi dolgozók megtartását. Mert nekik és nekünk is volt mindenre több ötletünk.
Kihívások
A Praktiker sok más céghez hasonlóan felismerte, hogy ma már a munkáltatói márka elengedhetetlen eszköze annak, hogy a cégek fejlesszék a munkavállalóik elköteleződését és elősegítsék az állásra jelentkezők döntéshozatalát. A munkáltatói márkájuk tudatos építésével az alábbi kihívásokra találtunk közösen megoldást:
- Egyre nagyobb nehézséget jelentett az új munkatársak toborzása az áruházakba.
- Folyamatosan növekedett a fluktuáció, gondot okozott a kollégák megtartása.
- Az iparágon belül egyre rosszabb lett a Praktiker mint employer brand megítélése.
A folyamat számokban
- 911 munkatárs bevonása
- 4 fókuszcsoportos beszélgetés
- 3 feltáró workshop: vezetői, projektcsapat, HR csapat
Az employer branding folyamat felépítése
- Egy átfogó és reprezentatív munkáltatói elégedettség felmérést készítettünk, ahol megállapításra kerültek az erősségek, valamint a fejlesztendő területek.
- Feltérképeztük a belső kommunikációs folyamatokat és a toborzási csatornákat.
- Elemeztük a Praktiker munkaerőpiaci helyzetét és versenytársaihoz viszonyított pozícióját.
- Megfogalmaztuk a Praktiker cégszintű értékítéletét (Employment Value Proposition).
- Megalkottuk a Praktiker külső és belső munkáltatói márka és toborzási stratégiájának akciótervét.
- Megvalósítottuk a belső, megtartást célzó akciókat.
- Elvégeztük a külső, kommunikációs akciókat.
„A tudatos márkaépítés által valós képet kaphatunk a vállalat külső megítéléséről, valamint arról, hogy a jelenlegi munkavállalók hogyan látják azt. A kettő együtt segíti, hogy a vállalatnak legyen egy törődő keze, amely folyamatosan kitapintva figyeli, hogyan is ver a cég szíve.”
Szabó Ádám, HR vezető-helyettes, Praktiker
Kreatív anyagok (válogatás)
Eredmények
A Praktikerrel folytatott több hónapos közös munkáltatói márkaépítési munka eredményeként számos területen értünk el fejlődést mind a toborzást, mind a megtartást célzó akciók megvalósításával.
- Azonosításra kerültek a Praktiker fő vállalati értékei, amelyekre építeni lehet.
- Megfogalmaztuk a Praktiker munkáltatói értékítéletét (EVP), valamint a munkáltatói szlogenjüket.
- Célcsoport specifikus külső kreatív kampányokat valósítottunk meg egyaránt online és offline kommunikációs csatornákon: social media, óriásplakátok, állásbörzék stb.
- Megújult karrieroldal kialakítása, valamint image videó forgatás.
- A márkaépítés során aktívan bevonásra kerültek a Praktiker jelenlegi dolgozói is, akik a kreatív anyagokon is visszaköszönnek.
- A belső, megtartást célzó akciók során a kutatásban azonosított fejlesztendő területekre fókuszáltunk. Számos program került kialakításra:
Lojalitás program
Praktiker Pro tehetséggondozó program
Munkakörnyezet modernizálása
Digitális képzési formák bevezetése
Munkafolyamatok LEAN szemlélethez való igazítása
Onboarding Program kialakítása
Összegezve, a márkaépítéssel sikerült a megtartást erősíteni, valamint a Praktiker a munkaerőpiac markánsabb szereplőjévé vált. Mára már a Praktiker nemcsak az egyik legnagyobb hazai barkácsáruházlánc, hanem munkáltató is, ahol jó dolgozni.